Oops! Παραλάβατε κάποιο προϊόν και θέλετε να το επιστρέψετε; Κανένα πρόβλημα!

Έχετε δυνατότητα αλλαγής καθώς και επιστροφής χρημάτων, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο info@fouskitsa.gr ή τηλεφωνικά στο 2351078836. Για να μπορέσει να γίνει δεκτή η επιστροφή το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση την οποία το παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα συνοδευτικά καρτελάκια του. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους όρους επιστροφής τους.

 

ΑΛΛΑΓΗ

･ Η διαδικασία αλλαγής γίνεται χέρι με χέρι. Δηλαδή τη στιγμή που σας φέρνει ο υπάλληλος της μεταφορικής εταιρείας το νέο δέμα του δίνετε το δέμα της επιστροφής. Το κόστος των μεταφορικών για τη διαδικασία αυτή είναι 5 ευρώ και επιβαρύνει τον πελάτη.
Έχετε δυνατότητα επιλογής προϊόντος διαφορετικού χρώματος, μεγέθους ακόμη και είδους.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

･ Για τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων αποστέλλετε το προϊόν με την ίδια εταιρεία courier που σας παρέδωσε το δέμα και ζητάτε να γίνει χρέωση σε εμάς. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το δέμα. Σας καταθέτουμε την αξία του προϊόντος αφαιρώντας 2,50 ευρώ που είναι η χρέωση των μεταφορικών εξόδων.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε πίσω σε εμάς το προϊόν με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία ζητάτε κατά την αποστολή του να γίνει χρέωση σε εσάς και κατά την παραλαβή του σας καταθέτουμε ολόκληρο το ποσό της αξίας του προϊόντος.

 

Σε περίπτωση που παρατηρήσετε ότι κάποιο προϊόν δεν έχει συμπεριληφθεί στην παραγγελία σας ή είναι ελαττωματικό, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα. Οφείλουμε να σας το αντικαταστήσουμε με ένα νέο σε άριστη κατάσταση. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν την εταιρεία μας. Σε περίπτωση έλλειψης διαθεσιμότητας του σας επιστρέφουμε πίσω την αξία του προϊόντος.